O termo BPM, que tem origem na expressão em inglês “Business Process Management” (Gestão de Processos de Negócio), visa aprimorar a competitividade das empresas, otimizando a produtividade dos colaboradores. Nesse contexto, a colaboração tecnológica desempenha um papel crucial, minimizando riscos humanos, acelerando a execução e oferecendo uma visão abrangente aos gestores. O que é BPM?…